Arquivo da tag: sinais

Observe, escute, siga os sinais…

Preste atenção nos sinais que seu cliente te passa, pois ai, em muitos dos casos os mistérios se mostram e a solução é a mais adequada.

Não queira adivinhar o que os clientes pretendem, mas seja esperto em decifrar os sinais.

Certa vez um arquiteto Inglês foi perguntado do porquê de o povo ser tão educado e não pisar na grama em certa praça na cidade de Londres.

Ele respondeu que o projeto inicial da praça previa calçadas logicamente, mas não previa o local onde as calçadas estariam, que a idéia era que os usuários indicassem o melhor lugar para as calçadas, disse ainda que foram colocados os limites da praça e no interior da mesma foi plantada grama comum.

Após esta fase inicial a praça foi liberada para que os pedestres fizessem uso da mesma.

Com o passar dos dias o lugar mais adequado para as calçadas foi aparecendo naturalmente, seus futuros usuários foram criando as melhores rotas para atravessar o espaço publico.

Após algum tempo a obra foi terminada, sendo colocada a calçada nas rotas indicadas pelos pedestres.

Sinais sempre sinais…

Se colocarmos um bom grau de observação nos indicativos passados pelos nossos clientes é certo que começaremos a obter um resultado bem mais efetivo nos nossos negócios.